3 Raisons pour lesquelles votre Site Web Trafic ne Convertit pas en Ventes

68 % des petites entreprises ne disposent pas de stratégie CRO.

Si vous ne documentez pas votre stratégie avec les résultats correspondants, vous ne saurez jamais ce que vous avez fait de bien et ce que vous ne devriez jamais répéter. Il n’est donc pas étonnant que les SEO doivent mettre en place une stratégie d’optimisation du taux de conversion.

En avez-vous une ?

Dans le monde des affaires, chaque poste a un rôle défini. Les vendeurs vendent. Le service clientèle s’assure que les clients sont satisfaits. L’équipe de développement du produit améliore le produit. Et la liste est longue…

Mais qu’en est-il de votre site web ? Avez-vous clairement défini le rôle de votre site web dans votre entreprise ?

Je dirais que votre site Web est simplement un autre membre de l’équipe de vente. Cela signifie qu’il est responsable de la vente ou de la conversion du trafic du site Web en prospects et en ventes. Cela signifie également que vous analysez les performances de votre site web comme vous le feriez pour un vendeur.

Si quelqu’un, ou dans notre cas votre site Web, a du mal à vendre, voici 3 questions clés à poser qui vous aideront à cerner le problème.

1. Parlez-vous aux mauvaises personnes ?

Dans le domaine de la vente, il est absolument essentiel que vous concentriez votre temps et votre attention sur des prospects qualifiés. Sinon, vous serez rapidement frustré et épuisé de parler à des personnes qui ne finiront jamais par acheter chez vous.

La même chose se produit chaque jour avec votre site Web. Si vous recevez 1 000 visiteurs sur votre site Web chaque mois et qu’aucun d’entre eux ne se transforme en prospects et en ventes, la première question à laquelle il faut répondre est la suivante :

“Ces visiteurs sont-ils vraiment des prospects qualifiés ?”

Si vous creusez dans Google Analytics 4 et voyez que la moitié du trafic est international et que vous ne vendez seulement en France, il ne faut pas s’étonner que vos taux de conversion soient faibles. Ou si vous constatez que la majorité de votre trafic provient d’une vidéo marrante, sans rapport avec votre activité, qui a été partagée sur les réseaux sociaux, alors là encore, vous ne devez pas vous attendre à ce que ce trafic soit converti.

En d’autres termes, la première étape pour évaluer les faibles taux de conversion est de confirmer que vous vous adressez aux bonnes personnes. Si ce n’est pas le cas, aucune astuce de vente au monde ne pourra vous aider.

2. Présentez-vous le mauvais message ?

Maintenant, supposons que nous savons que les visiteurs de votre site Web sont en fait des prospects qualifiés. Ensuite, nous devons vérifier votre message.

Un bon vendeur sait qu’il n’existe pas de présentation de vente unique. Au contraire, vous devez adapter votre présentation à votre audience. Si vous vendez à des célibataires, votre présentation sera différente de celle que vous ferez pour des couples mariés. Vous pouvez même vous habiller différemment afin de vous rapprocher de chaque public.

Jetez maintenant un coup d’œil à votre site Web. Vos pages Web présentent-elles un message qui correspond à chaque type de visiteur ? Avec la pub, vous pouvez contrôler cela plus facilement en utilisant des landing pages qui correspondent précisément au ciblage de vos annonces.

En ce qui concerne votre trafic organique, je vous recommande d’offrir à vos visiteurs la possibilité de s’auto-sélectionner afin de pouvoir les diriger vers des pages uniques correspondant à leur audience. Par exemple, vous pouvez ajouter des boutons sur votre site Web qui disent “Cliquez ici pour les produits XYZ pour les femmes” et “Cliquez ici pour les produits XYZ pour hommes” afin de pouvoir adapter la page suivante à chaque sexe.

3. Confondez-vous vos prospects ?

Enfin, si vous savez que vous vous adressez à vos prospects idéaux et que vous présentez le bon message, il est possible que vous compliquiez excessivement la vente. C’est particulièrement vrai dans le cas du marketing digital, où vos prospects peuvent cliquer en une fraction de seconde s’ils ne s’y retrouvent plus.

Lorsque vous vendez en face à face, il est plus facile de repérer les indices (comme les yeux brillants) et de changer de cap pour remettre la vente sur les rails. Mais avec votre site Web, vos indices ne sont pas aussi évidents. En fait, ils sont enfouis dans Google Analytics 4.

L’un de ces indices consiste à examiner les principales pages de sortie de votre site Web en allant dans Comportement > Contenu du site > Pages de sortie. Il s’agit des pages sur lesquelles vos visiteurs quittent votre site Web.

Pourquoi quittent-ils ? Encore une fois, si vous savez que les visiteurs sont des prospects qualifiés et que vous présentez le bon message, il y a de fortes chances que ces visiteurs quittent votre site Web parce qu’ils sont confus. Examinez attentivement ces pages et, dans la mesure du possible, simplifiez la mise en page et le texte.

N’oubliez pas que le rôle de votre site Web dans votre entreprise est de générer des prospects et des ventes. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats de votre site Web à ce jour, il est temps de procéder à un examen de ses performances en utilisant les trois questions ci-dessus. Si vous résolvez ces problèmes, tous vos autres résultats de marketing numérique s’amélioreront à leur tour. Plus d’info sur Mlocalseo.com.