Quels sont les objectifs d’un site web

Les objectifs d’un site web : promouvoir, vendre, fidéliser

En effet…

Aujourd’hui, je voulais vous parler de l’objectif d’un site web et plus précisément de l’objectif de votre site web.

Beaucoup de gens sont confus quand ils pensent à leur site web.

Le problème, c’est qu’ils rassemblent un tas de choses différentes en fonction de leurs attentes et qu’ils les détruisent toutes pour l’appeler leur “site web”.

Mais, le défi c’est qu’un site web doit remplit en fait plusieurs fonctions différentes qui ne sont pas toutes identiques ou liées les unes aux autres.

Il est très important de bien comprendre les différentes fonctions que votre site web remplit et comment il fonctionne dans le cadre de votre propre process.

Ainsi, vous pourrez apporter des améliorations et évaluer le succès de votre site.

Donc, allons droit au but, le but de votre site web c’est de gagner de l’argent.

Et comment gagne-t-il de l’argent sur le net ?

En général, en vendant votre produit ou service.

Il y a donc trois phases principales dans lesquelles vous pouvez vendre quelque chose sur votre site web.

• Générer du trafic
• Générer des prospects
• Conversion de Leads

Passons donc en revue les trois phases et voyons comment votre site web fonctionne dans chacune d’elles.

1. Générer du trafic

Si vous vous souvenez du vieux film intitulé “Field of Dreams” Kevin Costner entend une voix qui lui dit que si vous le construisez, ils viendront.

Malheureusement, ce n’est généralement pas le cas lorsqu’il s’agit de votre site web.

Il arrive souvent que quelqu’un créer un nouveau site web et puis il ne sait pas quoi faire ensuite parce qu’il ne sait pas comment générer du trafic vers son site.

Mais, l’une des principales fonctions d’un site web est de générer du trafic spécifiquement via l’optimisation pour les moteurs de recherche c’est-a-dire le référencement naturel.

Cela peut se faire en ciblant les bons mots clés pour votre secteur d’activité et en s’assurant que votre site est optimisé pour être classé pour ces mots clés dans Google.

De cette façon, lorsque des personnes effectuent des recherches sur Google ils trouveront votre site web, et vous obtiendrez du trafic de la part de ces personnes.

2. Générer de prospects

Le deuxième objectif d’un site web est de générer des prospects.

Pour moi, un prospect est essentiellement une personne qui a levé la main et vous a contacté soit par e-mail, soit par un formulaire de contact ou un appel téléphonique pour vous contacter et en savoir plus sur votre produit ou service.

Cela m’arrive chaque… et c’est bien comme ça…

L’objectif de votre site web est donc de prendre un inconnu anonyme qui visite votre site et de le faire passer en tête de liste pour qu’il devienne un client potentiel.

Souvent, je demande aux entreprises comment elles génèrent actuellement du trafic sur leur site web et elles me répondent que les gens ne viennent pas sur leur site.

Mais ce n’est pas vrai à 100%.

Je m’explique.

Beaucoup d’entreprises ont des moyens fiables de générer un nouveau trafic sur leur site, généralement sous la forme de réseaux et de bouche à oreille.

Et ce dernier marche énormément encore faut-il le mettre en route.

Et donc, ce qui se passe le plus souvent, c’est que quelqu’un entend parler de cette entreprise et la prochaine chose qu’il fait, c’est de le chercher sur Google et de trouver son site web.

Attendez la suite…

L’objectif du site web à ce moment précis est d’aider ce prospect à prendre la décision de passer à l’étape suivante et de devenir un lead.

Et donc, beaucoup de gens qui me contactent, leur site web est un goulot d’étranglement dans ce processus…

Leur site web actuel peut être un leader dans son secteur ou pas.

Le site web ne représente pas bien l’entreprise et ils pourraient perdre certains de ses prospects potentiels qu’ils auraient pu obtenir autrement en raison d’un mauvais site web.

C’est vrai il existe encore des mauvais sites sur le web… Je veux dire par là au niveau seulement du graphique et d’UX.

3. Conversion de prospects (alias “faire une vente”)

Le dernier objectif d’un site web est de générer une vente ou une nouvelle activité.

Donc, dans ce cas, ils ont déjà entendu parler de vous d’une manière ou d’une autre… dans le métro ou le bistro.

Ils ont déjà levé la main et vous ont contacté soit via le site web, soit par un autre moyen, et ils sont maintenant un lead.

Bravo !

Il s’agit de quelqu’un qui pourrait devenir une vente, mais qui ne l’est pas encore.

Et dans ce cas, le but de votre site web c’est d’éduquer le client potentiel. Vous allez établir, vous ou votre entreprise, en tant qu’autorité et leader dans ce secteur particulier.

Il s’agit d’apporter de la bonne volonté en fournissant un contenu de valeur ajoutée.

C’est de rassurer en fournissant des témoignages et des études de cas.

Mais le site web sert en fait de système de soutien pour aider à conclure l’affaire et à générer cette vente.

Soit dit en passant, un site web peut avoir d’autres objectifs :

• Trouver de nouveaux employés pour votre entreprise
• Aider à répondre aux questions et à gagner du temps pour les clients existants
• Fournir une ressource aux personnes qui pourraient parler de vous dans la presse
• Mettre en valeur votre entreprise de manière positive pour les personnes susceptibles d’investir dans votre entreprise
• Etc…

Mais, j’essaie de rester simple pour cet article et de me concentrer sur la tâche qui, pour la plupart des gens, consiste à générer de nouveaux prospects et de nouvelles affaires.

Voici donc le point à retenir.

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de l’objectif d’un site web, en particulier pour votre propre entreprise.

Essayez dès à présent de définir les trois différentes phases et leur lien avec votre propre site web actuel.

• Comment générez-vous actuellement du trafic ou de l’intérêt pour votre site web ?
• Comment votre site web génère-t-il actuellement de nouveaux clients potentiels ? Vous aide-t-il ou constitue-t-il un goulot d’étranglement ?
• Et comment votre site web parvient-il à convertir les prospects en ventes
• Fournissez-vous des informations utiles qui pourraient éduquer les clients potentiels ?
• Votre site web vous positionne-t-il comme une autorité dans votre domaine ?

Cela devrait suffire pour vous aider à démarrer.

N’est ce pas !

J’espère que cela vous aidera à faire tourner la roue.